Liens et publications utiles
Rapport annuel du médiateur de la consommation auprès de la Caisse d’Epargne Grand Est Europe.
Le médiateur de la consommation auprès de la Caisse d’Epargne Grand Est Europe rend compte de sa mission dans un rapport annuel d’activités public.
Le Service Relations Clientèle >Contact
Pour les litiges sortant du champ de compétence du médiateur de la consommation auprès de la Caisse d’Epargne Grand Est Europe
- Pour les litiges portant sur un placement financier : Le site du médiateur AMF
- Pour les litiges portant sur un produit d’assurance non lié directement à un produit ou service distribué par la Caisse d’Epargne Grand Est Europe (assurance habitation…) : Le site du médiateur de l'assurance
Pour les professionnels
- Le médiateur du crédit aux entreprises : http://www.mediateurducredit.fr
- Le médiateur des relations inter-entreprises. Les entreprises peuvent saisir le médiateur en déposant un dossier en ligne : http://www.economie.gouv.fr/mediateur-des-entreprises
Pour les litiges avec un professionnel d’un autre état de l’Union européenne
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Lien vers la plateforme de règlement en ligne des litiges
< https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR
Liens vers les textes relatif à la médiation :
Charte de la
médiation bancaire
médiation bancaire
La Charte de la médiation Bancaire détaille les conditions d'intervention du médiateur.