Le médiateur se présente
Depuis le 1er Juillet 2023, j’assume les fonctions de médiateur de la consommation auprès de la Caisse d’Epargne Grand Est Europe.
J’ai été désigné par l’organe collégial rattaché au Comité Consultatif du Secteur Financier dans les fonctions de médiateur de la consommation auprès de la Caisse d’Epargne Grand Est Europe le 17 mai 2023 pour une durée de 3 ans, et validé par le CECMC en tant que médiateur de la consommation le 04 décembre 2023.
Études, formation et carrière professionnelle
Diplômé de la Faculté de droit Robert Schuman de Strasbourg, je suis avocat au barreau de Strasbourg depuis janvier 1997 et y ai exercé les fonctions de membre du Conseil de l’Ordre et de Bâtonnier.
Mes engagements
Mon exercice professionnel depuis plus de 25 ans de même que les fonctions et engagements que j’assure parallèlement m’amènent à intervenir depuis de nombreuses années en toute indépendance dans la résolution des difficultés et conflits en germe. J’ai souhaité que l’expérience que j’ai acquise au cours de ces années soit mise au profit de l’ensemble des acteurs de la relation bancaire. Libre de tout engagement et indépendant, je souhaite offrir au consommateur un recours en lui garantissant un regard impartial et objectif dans le traitement des différends qui n’ont pas trouvé de solution au travers du circuit classique. J’exerce mon activité de médiateur En toute indépendance dans mes propres locaux professionnels.
Pascal CREHANGE
« profession de foi »
Mon rôle, tout en respectant les règles de la médiation et en toute indépendance, est, à défaut d’accord amiable entre les parties, de proposer une solution pour régler le litige.
Vous allez accéder à un formulaire qui vous permettra d’adresser votre demande au médiateur. Rassemblez toutes les informations et documents dont vous disposez.